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台東縣消防局救災救護指揮中心於今（７）日上午８時３３分接獲一名女性外國遊客報案表示：「被一塊石頭壓住背後，現在不能移動，是從都蘭遺址上去騎腳踏車停放路邊後約走了30至40分鐘。」消防局救立即派遣轄區東河分隊人車前往搶救，並通知大隊派員協助。
來自澳洲墨爾本的２４歲華人女性今上午獨自前往都蘭遺址，於攀爬時失足滑落，後又被石頭壓到，她於電話中表示受到驚嚇；在搶救人員到達前，指揮中心執勤人員持續與報案人通話詢問確切位置以便提供前往搜救人員能迅速尋獲患者，並於電話中安撫及心理支持患者。
東河分隊救護人員整裝出勤後約於９點３分到達都蘭遺址，不久發現報案人敘述的黑色腳踏車，隨即延報案人口述路徑擴大搜尋，於９點２６分接觸傷者，經初步評估患者生命徵象穩定、意識清醒，腰部及屁股有挫傷無法行走，給予固定患者後，隨即將患者搬運至救護車停放所在位置，後續將患者送往馬偕醫院救治。
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