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(影片截自網路臉書:Being Chung Chou)

道安新聞中心/整理編輯

今(21)日台鐵6432次(普悠瑪，樹林開往台東)16:50在宜蘭東山=蘇新間東正線發生出軌事故，計有全列車車廂出軌，有五節車廂翻覆

全列車旅客366人，傷亡共計205人，其中18人死亡(所有大體均在蘇澳鎮榮民醫院)；187人受傷(10人重傷)。其中35人送羅東聖母醫院治療、63人送羅東博愛醫院治療、47人送蘇澳榮民醫院治療、5人送宜蘭市陽明大學附設醫院治療、1人送宜蘭市仁愛醫院治療、20人送慈濟醫院治療、3人送花蓮門諾醫院治療、1人送台北醫學大學附設醫院治療、2人送台北市忠孝醫院治療、1人送花蓮鳳林榮民醫院治療、4人送花蓮玉里榮民醫院治療、1人送衛福部花蓮醫院治療、1人送國軍花蓮總醫院、2人送台東馬偕醫院、1人送台北榮總治療。其中一名美籍女性人士，43歲，輕傷，目前在羅東聖母醫院。

台鐵局自17:00起成立局本部一級應變小組，啟動公路接駁措施，北上列車於蘇澳新站會有接駁車接到冬山站，再搭火車續往台北，要搭火車的朋友請密切注意台鐵資訊。

18:23更新

立委蕭美琴聯繫公路總局要求啟動國光客運於南澳站接駁。台鐵亦發布公告，辦理公路接駁區間改羅東=永樂間。

1022-09:00更新
(一)經台鐵局漏夜派員搶修於22日05時12分搶通西線恢復單線雙向行車(慢行40K/H行駛)。
(二)第一班列車4102次於05:54通過現場，公路及空運仍持續備援。
七、應變措施：
(一)於21日17時00分起成立局本部一級緊急應變小組，宜蘭區、花蓮區同時成立緊急應變小組。
(二)於18時00分交通部成立中央災害應變中心。
(三)19時20分交通部吳宏謀部長視察現場及至醫院慰問傷亡者家屬。
(四)19時30分召開第一次記者會，21時30分召開第二次記者會。
(五)22時30分行政院賴清德院長抵達中央災害應變中心，23時00分趕至事故現場，並0時15分至醫院探視傷者。
(六)22日6時50分蔡英文總統親赴現場瞭解搶修情況，並至醫院慰問傷亡者家屬。
(七)未受傷旅客由本局派接駁車送至東澳站、羅東站，轉乘列車繼續至花蓮、台北，一共開行羅東=東澳間接駁客運，共計278輛次，接駁旅客約11,000人次。
八、出動車輛人力：
(一)本局出動搶修人力241人、工程維修車5部、吊車4部、挖土機3部、吊卡車2部。
(二)宜蘭縣消防局33車61人、新北市消防局6車17人、基隆市消防局7車16人、消防署2車6人、吊車4部4人、國軍8車168人，總計出動61車273人。
(三)臺北市消防局、臺中市消防局、空勤總隊直升機、國道警察局已完成備便待命支援。
(四)公路總局支援75輛客運車。
九、影響程度：統計至21日24時00分影響64列次5,447分，旅客19,650人。
十、賠償及退換票機制
(一)目前本局針對死亡旅客，先行致送慰問金每人10萬元；受傷旅客每人5,000元。後續有關受傷醫療及死亡理賠，依照相關賠償規定辦理，並成立詢問處理及後續理賠聯絡窗口：運務處營業科徐竹平專員(0937-607918)及綜核科黃智郁專員(0933-752018)，來關懷協助家屬。
(二)指定班次對號列車車票延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；未指定班次之對號列車車票或非對號列車車票延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內免費搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天，造成旅客時間延誤，臺鐵局深致歉意。